Политика возврата товаров и денежных средств

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует условия возврата товаров и возврата денежных средств при использовании Платформы Unlim.

1.2. Платформа не является стороной договора купли-продажи. Обязательства по возврату товара и денежных средств несет продавец в соответствии с применимым законодательством.

1.3. Возврат товара и денежных средств осуществляется непосредственно между покупателем и продавцом.

2. Основания для возврата

2.1. Возврат товара возможен в случаях:

• получения товара ненадлежащего качества
• получения товара, не соответствующего описанию

2.2. Возврат товара по причине изменения решения покупателя, без недостатков товара, осуществляется только при согласии продавца.

2.3. Перечень товаров, не подлежащих возврату, определяется применимым законодательством Грузии и условиями продавца.

2.4. Возврат товара не допускается в случаях, если недостатки возникли вследствие неправильного использования, хранения или действий покупателя.

3. Сроки возврата

3.1. Покупатель вправе заявить требование о возврате товара ненадлежащего качества или не соответствующего описанию в разумный срок после его получения.

3.2. Под разумным сроком понимается период, необходимый для выявления недостатков товара при его обычном использовании.

3.3. Конкретные сроки возврата и дополнительные условия могут устанавливаться продавцом, при условии, что они не противоречат применимому законодательству.

4. Порядок возврата

4.1. Для возврата товара покупатель обращается непосредственно к продавцу.

4.2. Продавец самостоятельно рассматривает обращение и принимает решение о возврате.

4.3. Платформа вправе предоставить техническую возможность для направления обращения, но не участвует в принятии решения.

4.4. Товар, подлежащий возврату, должен быть сохранен в состоянии, соответствующем его первоначальному получению, с учетом допустимого использования для проверки его свойств и характеристик.

5. Возврат денежных средств

5.1. Возврат денежных средств осуществляется продавцом напрямую покупателю.

5.2. Платформа не осуществляет возврат денежных средств за товар и не является участником расчетов между покупателем и продавцом в части возвратов.

5.3. Сроки и способ возврата денежных средств определяются продавцом.

5.4. Платформа не гарантирует возврат денежных средств и не несет ответственности за неисполнение продавцом своих обязательств.

6. Расходы на возврат

6.1. Расходы, связанные с возвратом товара, распределяются следующим образом:

• в случае возврата по причине недостатков товара — за счет продавца
• в иных случаях — за счет покупателя, если иное не согласовано сторонами

6.2. Платформа не несет расходов, связанных с возвратом товара.

7. Роль Платформы

7.1. Платформа предоставляет исключительно техническую инфраструктуру для взаимодействия сторон.

7.2. Платформа не несет ответственности за решения продавца по возврату товара или денежных средств.

7.3. Платформа вправе, но не обязана, участвовать в урегулировании споров между покупателем и продавцом.

7.4. Решения Платформы при участии в урегулировании споров носят рекомендательный характер и не являются обязательными для сторон.

7.5. Платформа не осуществляет обязательную предварительную проверку достоверности информации, предоставляемой продавцами, включая описание, характеристики и условия продажи товаров.

7.6. Платформа не несет ответственности за содержание переписки между пользователями, включая договоренности, достигнутые между покупателем и продавцом.

7.7. Платформа не гарантирует качество, безопасность и соответствие товаров ожиданиям покупателя, поскольку такие характеристики определяются продавцом.