Доставка и оплата

1.1. Платформа Unlim (далее — «Платформа») является маркетплейсом и действует как посредник (агент), обеспечивающий взаимодействие между продавцами и покупателями.

1.2. Договор купли-продажи заключается напрямую между продавцом и покупателем. Платформа не является стороной такого договора.

1.3. Платформа обеспечивает:

• техническую инфраструктуру для оформления заказов
• координацию доставки
• прием оплаты стоимости доставки от покупателя
• содействие в организации расчетов между покупателем и продавцом

2.1. При оформлении заказа покупатель:

• оплачивает стоимость доставки онлайн
• подтверждает корректность данных

2.2. После оформления заказа:

• продавец получает уведомление о заказе
• продавец обязан в течение 1 (одного) рабочего дня подтвердить наличие товара либо отменить заказ через интерфейс Платформы
• в случае отсутствия товара продавец обязан отменить заказ
• в случае, если продавец не совершил указанных действий в установленный срок, Платформа вправе отменить заказ в одностороннем порядке
• при отмене заказа оплаченная стоимость доставки возвращается покупателю тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа

2.3. При подтверждении заказа:

• формируется отправление
• информация автоматически передается курьерской службе

2.4. В случае систематического нарушения продавцом сроков обработки заказов, отмену заказов по причине отсутствия товара либо иных нарушений, Платформа вправе применять меры, включая, но не ограничиваясь:

• временное ограничение доступа к функционалу Платформы
• понижение позиций товаров продавца в выдаче
• приостановку приема новых заказов

3.1. Доставка осуществляется только на территории Грузии и в пределах зон обслуживания курьерской службы.

3.2. Стоимость доставки:

• рассчитывается автоматически при оформлении заказа
• зависит от веса, габаритов и расстояния доставки

3.3. Продавец обязан:

• обеспечить надлежащую упаковку товара, обеспечивающую его сохранность при транспортировке, включая погрузочно-разгрузочные работы и перемещение, с использованием защитных материалов (коробки, амортизирующие наполнители, пузырчатая пленка, пеноматериалы и аналогичные средства защиты)
• разместить на отправлении стикер с трек-номером

3.4. Передача товара курьерской службе подтверждается сканированием трек-номера.

4.1. Оплата товара осуществляется покупателем при получении (Cash on Delivery — COD).

4.2. Курьерская служба принимает оплату:

• наличными средствами
• банковской картой

4.3. Денежные средства, полученные при оплате товара, подлежат последующему перечислению продавцу за вычетом комиссии Платформы.

4.4. Платформа действует как агент по организации приема и распределения платежей между сторонами.

5.1. Платформа осуществляет расчеты с продавцами в порядке и сроки, установленные отдельными соглашениями с продавцами.

5.2. Платформа вправе удерживать комиссию за оказанные услуги.

5.3. Платформа вправе временно удерживать выплаты в случае возникновения споров или нарушений правил Платформы.

6.1. Покупатель вправе отказаться от получения товара до момента его фактической передачи.

6.2. Заказ считается невыкупленным, если:

• покупатель не выходит на связь
• либо не принимает заказ в согласованные с курьерской службой дату и время доставки

6.3. В случае невыкупа заказа:

• товар возвращается продавцу
• расходы, связанные с возвратом товара, несет продавец
• услуга доставки считается оказанной с момента прибытия курьера по адресу доставки и не подлежит возврату покупателю

6.4. Платформа вправе:

• учитывать процент невыкупа
• применять меры, включая ограничения доступа к сервису

7.1. Проверка товара до оплаты не осуществляется.

7.2. Для рассмотрения претензий по качеству или комплектности товара Платформа и продавец вправе запросить у покупателя доказательства, включая видеозапись распаковки товара.

8.1. Продавец несет ответственность за:

• качество товара
• соответствие описанию
• упаковку

8.2. Курьерская служба несет ответственность за сохранность товара с момента приема, подтвержденного сканированием трек-номера, до момента передачи покупателю.

8.3. Момент перехода ответственности:

• от продавца к курьерской службе — при сканировании отправления
• от курьерской службы к покупателю — при передаче товара

8.4. Платформа не несет ответственности за:

• качество товара
• действия продавца
• действия курьерской службы

при условии надлежащего исполнения своих функций как посредника.

9.1. Платформа предоставляет исключительно:

• цифровую инфраструктуру
• сервис взаимодействия сторон

9.2. Платформа не гарантирует:

• исполнение обязательств продавцом
• отсутствие задержек доставки
• отсутствие дефектов товара

10.1. Все споры, связанные с качеством товара, решаются напрямую между продавцом и покупателем.

10.2. Платформа вправе:

• участвовать в урегулировании споров
• но не обязана выступать стороной такого спора